Exemple de questionnaire banque
L`enquête du service à la clientèle de la Banque est un excellent outil pour obtenir des informations précieuses sur l`expérience d`un client. Après avoir eu l`enquête, si vous le souhaitez, vous pouvez même utiliser l`enquête dans notre outil de sondage primé. La mesure de la satisfaction vous aidera également à découvrir des façons de différencier votre valeur par rapport aux banques concurrentes, ce qui se traduira par un avantage stratégique que peu de banques peuvent égaler. Le secteur bancaire, comme beaucoup d`autres industries de services financiers, est confronté à un marché en évolution rapide, à de nouvelles technologies, à des incertitudes économiques, à une concurrence féroce et à des clients plus exigeants. La Banque est une industrie de services orientée vers le client; par conséquent, la satisfaction des clients joue un rôle important dans la construction d`une organisation bancaire précieuse. L`amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients est le facteur le plus important pour maintenir et augmenter la part de marché. Le changement climatique a présenté une série de défis sans précédent. Pour l`intimé-les différents choix de réponses possibles sont présentés dans un ordre aléatoire. Personnalisez les questions pour extraire des données qui vous permettent d`améliorer l`expérience client, d`empêcher les clients malheureux de quitter, de réduire le barbouillement et d`augmenter la vente croisée..
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